精密沖床售后維修服務(wù)

　　沖床屬大型機(jī)械設(shè)備，很多客戶在實(shí)際購(gòu)買前都會(huì)特別關(guān)心售后服務(wù)的問(wèn)題，往往會(huì)詢問(wèn)“你們沖床廠的售后流程是什么？沖床設(shè)備買回來(lái)后，出了問(wèn)題怎么辦？我們是24小時(shí)進(jìn)行沖壓的，晚上能找你們報(bào)修嗎？”等等之類的問(wèn)題，其實(shí)對(duì)于這點(diǎn)，只要是正規(guī)的沖床廠家或有有實(shí)力的品牌企業(yè)購(gòu)買的沖床售后服務(wù)都不用擔(dān)心的，當(dāng)然若是小工廠這售后方面可能難有保障，因此選購(gòu)沖床還是建議選擇正規(guī)的、有品牌的廠家，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)考察后在購(gòu)買。
　　
　　晉志德沖床廠作為一家大型精密沖床生產(chǎn)廠家，更是有完整的售后服務(wù)體系與售后流程，保障客戶的沖床使用、維修權(quán)益，精密沖床售后維修服務(wù)細(xì)則如下：
　　1、開(kāi)通24小時(shí)售后服務(wù)專線，客戶可24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)進(jìn)行沖床故障報(bào)修。接到客戶的報(bào)修，優(yōu)先使用電話和視頻通話解決精密沖床使用問(wèn)題；對(duì)電話、視頻無(wú)法解決的精密沖床故障，晉志德沖床廠會(huì)根據(jù)故障現(xiàn)場(chǎng)安排相應(yīng)的機(jī)械工程售后人員與電氣工程售后人員到客戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)精密沖床進(jìn)行維修。
　　
　　2、精密沖床維修完成后，晉志德沖床廠會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)精密沖床設(shè)備操作保養(yǎng)人員進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)，講解精密沖床故障產(chǎn)生的原因及解決方法，避免再次出現(xiàn)類似問(wèn)題。
　　3、在天津、河南洛陽(yáng)、重慶、江蘇昆山、福建廈門、廣東東莞設(shè)立分公司，便于對(duì)全國(guó)客戶提供高效的精密沖床維修保養(yǎng)服務(wù)。
　　4、售后部門電話回訪設(shè)備維修情況，確認(rèn)客戶的精密沖床故障問(wèn)題有真正解決，并了解精密沖床維修后的運(yùn)行情況及客戶對(duì)售后人員的滿意度。
　　5、精密沖床維修、大修所更換的配件均為原廠同等品質(zhì)的配件，確保客戶更換配件后精密沖床的穩(wěn)定性，同時(shí)在維修完畢后會(huì)對(duì)客戶沖壓車間現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，并對(duì)精密沖床進(jìn)行點(diǎn)檢、基礎(chǔ)保養(yǎng)。
　　6、定期與不定期回訪客戶，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送上門。晉志德沖床廠每年都會(huì)進(jìn)行多次的定期與不定期的售后回訪服務(wù)，上門為客戶提供免費(fèi)的精密沖床保養(yǎng)、檢修服務(wù)，讓客戶用的安心。